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In caso di esercizio del diritto di recesso al consumatore può essere addebitato esclusivamente il costo di spedizione per la restituzione dei beni al mittente (venditore).
In nessun caso possono essergli addebitate le spese di consegna dei beni al consumatore che, se già pagate al momento della consegna, vanno restituite dal venditore entro 30 giorni. [...]

Nelle controversie tra consumatore e professionista (cioè la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale) la competenza territoriale spetta al giudice del luogo in cui il consumatore ha la residenza o il domicilio elettivo.
La disciplina di tutela del consumatore prescinde dal tipo di contratto stipulato e [...]

“Il carattere abusivo delle clausole predisposte dal professionista deve essere valutato sia alla luce del principio generale di cui al primo comma del citato art.1469 bis, per cui vanno ritenute abusive le clausole che determinino a carico del consumatore un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto; sia con riferimento alla presunzione [...]

“… il diritto comunitario, in via di principio, non impone ai giudici nazionali di sollevare d’ufficio un motivo basato sulla violazione di disposizioni comunitarie, qualora l’esame di tale motivo li obblighi ad esorbitare dai limiti della lite quale è stata circoscritta dalle parti, basandosi su fatti e circostanze diversi da quelli che la parte processuale [...]

Un consumatore acquista un PC portatile in Germania. Dopo pochi mesi dall’acquisto, dinanzi al rifiuto di procedere alla riparazione de bene, lo stesso agisce in giudizio nei confronti del venditore esercitando – tra l’altro – anche il diritto di recesso (va sottolineato che il consumatore non aveva ricevuto le informazioni scritte previste dalla legge tedesca [...]