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È partita su tutto il territorio nazionale la procedura di conciliazione paritetica su base volontaria delle controversie con i clienti ENEL. La novità nasce dall’accordo tra la società elettrica e le sedici Associazioni dei Consumatori che compongono il CNCU (Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti). Dopo una fase sperimentale avviata nel 2007 in Piemonte, [...]

Siglato L’accordo tra governo e ABI che permetterà di rinegoziare i mutui a tasso variabile stipulati prima del gennaio del 2007 trasformando in fissa la rata ai tassi del 2006 rendendo mutevole la durata in base all’andamento futuro degli interessi. L’accordo, in particolare, prevede che la differenza rispetto all’importo attuale delle rate dei mutui venga [...]

Il viaggio tutto compreso (noto anche come travel package o pacchetto turistico) costituisce un nuovo tipo contrattuale nel quale la “finalità turistica” (o, con espressione più generale, lo “scopo di piacere”) non è un motivo irrilevante ma si sostanzia nell’interesse che lo stesso è funzionalmente volto a soddisfare, connotandone la causa concreta e determinando, perciò, [...]

La Corte di Cassazione si è di recente pronunciata su un caso di “vacanza rovinata”. Le parti, acquirenti di un pacchetto turistico, si recavano puntualmente in aeroporto per l’imbarco che, per cause imprecisate, avveniva soltanto il giorno successivo causando gravi disagi alle parti medesime che pativano una notte insonne, perdevano una cena ed un pernottamento [...]

Si è consumata una svolta epocale per quanto concerne il nostro diritto processuale e i rapporti tra consumatori e aziende. Con il voto di fiducia al Senato, l’emendamento alla Finanziaria 2008 che disciplina l’azione collettiva risarcitoria («disciplina dell’azione collettiva risarcitoria a tutela dei consumatori», comunemente definita class action) è stato approvato in via definitiva. E’ [...]